俞敏洪：你现在能做到以心换心吗？

薛峰：没问题。

俞敏洪：你举一个以心换心的例子。

薛峰：我有一个员工叫马胜军，前段时间他的亲属结婚，要回家。他说这段时间很忙，能不能请假？我说你先问问销售总监，如果没有工作上的安排就可以。

俞敏洪：这是一个正常的人力资源工作，不是以心换心的例子。

薛峰：那我再举一个例子，我们公司的销售总监，他爱人的手被烫伤了。因为我知道他们感情非常深，那天我就去帮他爱人买了一个烫伤的药，因为他很忙，当时我们在做一个项目。我觉得这是很正常的事情，我把药给他，当时他就流泪了，哭了，我觉得这是我应该做的一件事情。

俞敏洪：有一点点像以心换心。我再问你，你觉得这么多年来最失败的是什么？

薛峰：在九几年的时候，我作为一个珍珠nǎi茶的公司总经理，把公司做垮了。当时相应国家的号召，胆子要大一点，步子要快一点，结果一下就塌进去了。

俞敏洪：那你从珍珠nǎi茶公司做垮的事件中，得到最大的教训是什么？

薛峰：我觉得一个企业，就像自行车的链条一样，如果一个环节没有做好，整个链条就会垮掉，我当时就犯了一个错误。

俞敏洪点评

35号薛峰，你的经历太多了，但是你这么多的经历又基本相同，最后导致一个什么结果呢？就是你这些经历没有提高你的境界，你做了几份工作，但整个运营的境界，思想的境界没有提高。这有一个启示，就是一个人的经历多并不等于境界高。我希望你利用你过去的经验把你个人的魅力提升起来。另外有一个题外话，你结婚比较晚，我个人结婚不早不晚，所以我认为结婚是个人成熟的发动机，你这个发动机起动得稍微晚了一点点，希望你好好利用。